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膏药招商之怎么维护老客户

 

客户是膏药招商企业的重要资源,很多企业都注重开发新客户,而往往忽视了维护现有客户的重要性。从心底认为,只要有产品,这个客户就跑不掉。一门心思的放在开发新的客户上。好膏药招商网的专家指出,维护好现有客户才能获得更大利益。
  
  很多企业为了能够保持销售额,不断的开发新的客户,这本无可厚非,但是有的企业却像漏斗一样,开发出来新的客户,往往忽略了和旧客户的关系。往往这样的企业都是做不大的。
  
  在膏药招商之后,维护和代理商之间的关系,成为膏药招商企业的最重要的一个环节,开发新的客户往往比维护老客户更难,所以说对于膏药招商人员来说,维护比开发更重要。

 

膏药招商的流程通常被大多人误解,认为招商,只需要代理商把代理合同签订后,招商就结束了。其实这是不对的,我们还需要为膏药代理商提供后续的服务,如产品跟踪,代理商维护,营销活动支持,还有相关的培训。那么具体我们该如何维护代理商关系呢?

1、要在一周内给联系过的代理商反馈。对产品促销后代理商的反应表现你怎么对待公司的业务。这不仅仅是指对代理商的要求的一般的快速反应,而且要对那些投诉说“谢谢”。行动比语言更有说服力。针对代理商的反馈,及时调整自己的进度及代理商的促销方式等。

2.找出代理商对我们的产品或服务的真实的感觉。仔细研究代理商反馈和以往的市场调查报告,并与公司内负责代理商服务的部门联系。注意每一个特别是反面批评的意见。虽然那些反面的、批评的意见会很让人不快乐,但我们将会从那些我们不愿看到的材料中知道膏药招商用户为什么不满意,并且在以后的发展中将这些因素去除掉。

3、如果要做广告,就要让它引人注意,并且要与众不同。膏药招商企业要让你的代理商知道,你和你的竞争对手是不一样的,他们将从你这里获得更多更好的。要让每次广告都会造成不同的冲击和影响。